Welche Produkte bietet Kohlstock GmbH an?
Wir sind spezialisiert auf hochwertige Canvas-Produkte und individuelle Wandbilder.
Unsere Drucke werden auf Premium-Leinwand gefertigt und mit modernen Verfahren hergestellt, um brillante Farben und lange Haltbarkeit zu gewährleisten.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja!
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos – ganz egal, wie viele Artikel Sie bestellen.
Auch Rücksendungen sind im Rahmen des Widerrufsrechts kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
EU-Ausland: 5–10 Werktage
Bei individuell gefertigten Canvas-Produkten kann die Lieferzeit geringfügig länger sein.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Mit welchem Versanddienstleister werden Bestellungen verschickt?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, DPD, Hermes oder GLS, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Jede Sendung ist nachverfolgbar.
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Widerruf?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Bitte senden Sie die Ware an:
Kohlstock GmbH
Oberlandstraße 13–14
12099 Berlin, Deutschland
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht?
Ja. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Individuell angefertigte Canvas-Produkte (z. B. personalisierte Drucke)
Versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Diese Ausnahmen richten sich nach § 312g BGB.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Vorkasse / Banküberweisung
Sofortüberweisung (Klarna)
Apple Pay / Google Pay (sofern verfügbar)
Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.
Wann erfolgt die Rückerstattung nach einer Rücksendung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
Ist eine Bestellung ohne Kundenkonto möglich?
Ja. Sie können bei uns als Gast bestellen – ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich.
Ein Konto erleichtert Ihnen jedoch zukünftige Bestellungen und Rücksendungen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
info@lackmixxer.de
+49 30 629843630
Geschäftszeiten:
Montag – Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 – 16:50 Uhr
Wo befindet sich Kohlstock GmbH?
Adresse 1: Lise-Meitner-Straße 2, 10589 Berlin, Deutschland
Adresse 2: Oberlandstraße 13–14, 12099 Berlin, Deutschland
Wie werden meine Daten geschützt?
Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gibt es Geschenk- oder Rabattaktionen?
Ja! Wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Gutscheine an.
Folgen Sie uns auf unserer Website oder melden Sie sich für den Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.
Kann ich personalisierte Bestellungen aufgeben?
Ja – wir fertigen Canvas-Drucke nach Ihren Wünschen an.
Senden Sie uns Ihr Motiv oder Ihre Design-Idee an info@lackmixxer.de, und wir erstellen ein individuelles Angebot.
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden sofort beim Zusteller und informieren Sie uns unter info@lackmixxer.de.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese kostenlos stornieren oder ändern.
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert – Sie können auch einzelne Produkte bestellen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online einsehen können.
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https://lackmixxer.de